Artikel 1 – Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen brandvolution en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen brandvolution en de klant.
2.3 Indien een bepaling uit de algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd tussen partijen van kracht. Partijen treden in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel de vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 3 – Offertes, prijsopgaven en aanbiedingen
3.1 Offertes worden vrijblijvend door brandvolution verstrekt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Offertes, prijsopgaven en aanbiedingen zijn 30 dagen geldig, tenzij Partijen schriftelijk een andere termijn zijn overeengekomen.
3.2 Offertes, prijsopgaven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.3 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een aanbod of offerte van brandvolution heeft aanvaard en voldaan heeft aan de betalingsvoorwaarden zoals beschreven in artikel 4 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Overeenkomst van opdracht en projectovereenkomst
4.1 In de overeenkomst van opdracht en projectovereenkomst worden specifieke afspraken met betrekking tot de te verrichten diensten opgenomen en bevat minimaal:
Artikel 5 – Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1 De prijzen voor de producten en diensten van brandvolution zijn variabel en worden bepaald op basis van de specifieke wensen en behoeften van de klant.
5.2 De klant is verplicht om een aanbetaling van 35% van het totale projectbedrag te voldoen voorafgaand aan de start van het project. Tussentijdse betalingen, op basis van afgesproken milestones, bedragen 25% van het totale projectbedrag. De resterende 40% van het totale projectbedrag dient te worden betaald bij voltooiing van het project of bij oplevering van de afgesproken resultaten.
5.3 De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de factuur.
5.4 Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling nodig is. brandvolution is in dat geval gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag en de klant de kosten van invordering in rekening te brengen.
5.5 brandvolution heeft het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen
5.6 brandvolution behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor onvoorziene werkzaamheden of vertragingen veroorzaakt door de klant.
5.7 De in de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW.
Artikel 6 – De overeenkomst
6.1 brandvolution zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
6.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan brandvolution aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan brandvolution worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan brandvolution zijn verstrekt, heeft brandvolution het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6.3 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan brandvolution de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever alle openstaande bedragen heeft betaald.
6.4 Bij samengestelde prijzen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
6.5 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft brandvolution het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. brandvolution stemt met opdrachtgever af of zij deze derden zelf inhuurt waarna de kosten worden door gefactureerd aan opdrachtgever, of dat opdrachtgever zelf een overeenkomst van opdracht sluit met deze derde partij voor het uitvoeren van deze werkzaamheden. In dit laatste geval ontvangt opdrachtgever direct de facturen van de betreffende derde. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
6.6 brandvolution werkt bij voorkeur met een vast team. Het staat brandvolution echter vrij een van haar werknemers of voor haar werkzame derden die werkzaam zijn voor opdrachtgever te laten vervangen door een ander. Daarbij heeft opdrachtgever niet het recht de vervanger zelf te weigeren, anders dan op grond van objectieve maatstaven.
6.7 Indien door brandvolution of door opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voorde door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6.8 Mocht brandvolution onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan haar verplichtingen te voldoen, dan dient opdrachtgever brandvolution schriftelijk in gebreke te stellen. Partijen komen overeen dat brandvolution een redelijke termijn, doch minimaal dertig dagen, wordt gegund om haar verplichtingen na te komen.
Artikel 7 – Wijziging in de opdracht
7.1 Eventuele wijzigingen in een reeds verstrekte opdracht dient opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan brandvolution door te geven.
7.2 Wijzigingen in een reeds verstrekte opdracht die hogere kosten veroorzaken dan waar brandvolution bij het opstellen van de offerte kon rekenen, zullen worden doorberekend aan opdrachtgever. brandvolution stuurt na een dergelijke wijziging een specificatie van de extra kosten. Na akkoord van opdrachtgever zal brandvolution deze diensten uitvoeren.
Artikel 8 – Levering
8.1 brandvolution zal de diensten binnen de afgesproken termijn leveren en zal de klant op de hoogte stellen van eventuele vertragingen.
8.2 Als brandvolution de afgesproken leveringstermijn niet haalt, heeft de klant het recht om een korting op het projectbedrag te krijgen, afhankelijk van de ernst en duur van de vertraging.
8.3 brandvolution heeft het recht de content en nadere advertentiematerialen die zij in het kader van een overeenkomst met opdrachtgever ontwikkelt naar eigen inzicht in te vullen. Het is de intentie dat de content en andere advertentiematerialen beide partijen ten goede komt. Het ontwikkelen van materiaal geschiedt voor zover mogelijk in onderling overleg.
8.4 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen geeft brandvolution geen garantie ten aanzien van het behalen van de in een overeenkomst genoemde doelstelling van opdrachtgever en ten aanzien van het behalen van genoemd bereik, views, bezoekersaantallen, aantal clicks, nieuwsbriefabonnees en aantal likes per pagina.
Artikel 9 – Voorbehoud van eigendom en rechten en opschorting
9.1 Alle aan klant geleverde zaken blijven eigendom van leverancier totdat alle bedragen die klant aan leverancier op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan leverancier zijn voldaan. Een klant die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud van leverancier mogen verkopen en doorleveren voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf.
9.2 De goederenrechtelijke gevolgen van het eigendoms-voorbehoud van een voor uitvoer bestemde zaak worden beheerst door het recht van de Staat van bestemming, indien dat recht ter zake voor leverancier gunstigere bepalingen bevat.
9.3 Rechten worden in voorkomend geval aan klant verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat klant alle uit de overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan.
9.4 Leverancier kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gerealiseerde gegevens, documenten, programmatuur en/of databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte of overdracht,totdat klant alle aan leverancier verschuldigde bedragen heeft voldaan.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 In geval van overmacht wordt de nakoming door de betrokken partijen van de uit de samenwerkingsovereenkomst en/of overeenkomst van opdracht voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van de overmacht zonder dat partijen jegens elkaar tot schadevergoeding ter zake gehouden zijn. Van een geval van overmacht zal direct schriftelijk mededeling worden gedaan en zullen zo spoedig mogelijk schriftelijke bewijsstukken aan de andere partij worden overhandigd. Reeds geleverde prestaties door brandvolution tot aan het moment van overmacht worden gefactureerd.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 brandvolution aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer zij als gevolg van overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen.
11.2 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is brandvolution slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, hetgeen in ieder geval niet een bedrag van EUR 5.000,- te boven gaat. Iedere aansprakelijkheid van brandvolution voor enige andere vorm van schade is uitgesloten. Daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst
11.3 brandvolution is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van opdrachtgever, van welke aard ook, indien brandvolution is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
11.4 De opdrachtgever vrijwaart brandvolution voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen ter zake schade die enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van brandvolution.
11.5 brandvolution is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten en zal eventuele gebreken of fouten kosteloos herstellen.
11.6 De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden onderschept kan worden. brandvolution kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
11.7 brandvolution is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
11.8 De opdrachtgever dient brandvolution terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers bedrijfsgegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door brandvolution geleden schade.
Artikel 12 – Auteursrecht, intellectuele eigendom en reproductierecht
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van door brandvolution ontworpen c.q. tot stand gebrachte websites, banners, en of ander ontwikkeld materiaal, waaronder doch niet uitsluitend concepten, modellen, methodieken, teksten, schetsen, tekeningen, litho’s, foto’s, films, enzovoorts blijven bij brandvolution berusten.
12.2 Auteursrechten zijn in de kosten van de ontwerpen niet inbegrepen.
12.3 De opdrachtgever ontvangt van brandvolution een gebruiksrecht voor auteursrechtelijk beschermde werken, die door brandvolution in de uitvoering van een opdracht voor de opdrachtgever worden gemaakt. Dit gebruiksrecht geldt slechts zolang de opdrachtgever voldoet aan de financiële verplichtingen, die verband houden met de beschikbaarstelling van het auteursrechtelijk beschermde werk. Het gebruiksrecht geldt uitsluitend voor het betreffende werk door de opdrachtgever zelf, of voor zijn rechtsopvolgers. Gebruik door derden is niet toegestaan anders dan na schriftelijke toestemming.
12.4 brandvolution mag op of bij de ontwerpen c.q. tot stand gebrachte werken een naamsvermelding (laten) plaatsen en deze ontwerpen c.q. tot stand gebrachte werken gebruiken voor publiciteit en promotionele doeleinden. De opdrachtgever geeft brandvolution toestemming om naam en logo te gebruiken voor de genoemde doeleinden, tenzij in de overeenkomst of nadien anders Schriftelijk is afgesproken.
12.5 brandvolution blijft eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten op de geleverde diensten, tenzij anders overeengekomen.
12.6 brandvolution verleent de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de geleverde diensten te gebruiken voor het afgesproken doel.
Artikel 13 – Vertrouwelijkheid
13.1 brandvolution zal vertrouwelijke informatie die zij ontvangt van de klant, niet openbaar maken of gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor het is verstrekt.
13.2 brandvolution zal vertrouwelijke informatie alleen delen met medewerkers die betrokken zijn bij het project en die een geheimhoudingsverklaring hebben ondertekend.
Artikel 14 – Garanties
14.1 Tijdsgarantie: de klant krijgt een garantie dat het project binnen een bepaalde termijn zal worden afgerond.
14.2 Tevredenheidsgarantie: de klant krijgt de garantie dat zij tevreden zullen zijn met de geleverde diensten. Als de klant niet tevreden is, zullen brandvolution het probleem oplossen of het project kosteloos herzien totdat de klant tevreden is.
Artikel 15 – Beëindiging
15.1 De opdrachtgever wordt zonder nadere aankondiging geacht in verzuim te zijn:
a. In geval enige verplichting uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig is nagekomen;
b. bij faillissement, aangevraagde of toegekende surseance van betaling;
c. bij liquidatie van het bedrijf.
15.2 brandvolution heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met brandvolution gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende algemene voorwaarden.
15.3 brandvolution heeft in de gevallen genoemd in 14.1 en 14.2, het recht zonder sommatie en/of rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 16 – Klachtenprocedure
16.1 brandvolution heeft een klachtenprocedure opgesteld die op verzoek aan de klant ter beschikking wordt gesteld.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
17.1 Op alle overeenkomsten tussen brandvolution en de klant is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar brandvolution gevestigd is.
